Comunicación Online
Por Josefina • 22 Jul, 2009 • Sección: Artículos: RedacciónLa Comunicación Online tiene características especificas. Debemos olvidarnos de la redacción y estilos clásicos y pensar en un nuevo emisor y receptor. El mensaje debe adecuarse a los hábitos de lectura, a los tiempos, necesidades y deseos del usuario / lector del sitio.
En Internet el público desea recibir los mensajes de una manera rápida, clara, inmediata, fácil de leer, multidireccional y participativa. La “Persuabilidad” (persuasión + usabilidad) es el objetivo del sitio: hay que seducir, guiar y convencer al usuario hacia nuestro objetivo que es convertirlo en suscriptor / cliente. Para esto la comunicación es fundamental.
Como primer medida debemos definir la estrategia de comunicación del sitio. Para esto es importante tener muy claro:
- El público objetivo
- El objetivo del sitio
El primer paso hacia una perfecta comunicación es conocer a quién hablamos, hacia quién está dirigido el mensaje. Una vez definido el público objetivo de nuestro sitio podremos establecer la estrategia de comunicación que se utilizará: cómo hablarle y de qué manera.
El sitio debe dejar claro a su público qué tipo de producto o servicio les ofrece. Esto debe ser comunicado sin complejos y de manera clara. Para lograr esto se debe pensar en la necesidad que tiene el usuario cuando decide visitar la página y comunicarle que el sitio es la mejor respuesta a su necesidad y lo que va a lograr si opta por él.
En la próxima entrada veremos las Características del Copy
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